IMPORTANCIA SIM

Los sistemas de información del marketing (SIM) se encargan de entregarle información a la empresa de manera rápida, verídica y oportuna para poder cubrir día a día todos los desafíos que se presentan en la compañía. Desafíos que si son atendidos de manera audaz evitara complicación, pero si es de manera contraria seria un caos total sea a manera de clientes, mercancías, finanzas, etc., por esto es que la empresa debe implementar los sistemas de información del marketing en la toma de decisiones.

la administración apropiada de los sistemas de información es un desafío importante para los gerentes. Así la función de los SI representa:

Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración de operaciones, marketing, y administración de recursos humanos.

Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.

Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.

Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.

DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING

Para dar forma a un SIM eficiente, los gerentes de marketing tienen que identificar la información que les sirva para tomar las mejores decisiones. En colaboración con los investigadores y analistas de sistemas, los administradores pueden determinar:

·        Si se disponen los datos

·        Si hay que obtenerlos

·        ¿Cómo hay que organizarlos?

·        ¿En qué forma se debe hacer el informe y el calendario conforme al cual se tienen que entregar?

Un SIM bien diseñado, puede proporcionar un flujo continuo de esta información para la toma de decisiones. La recolección de datos sobre compras del consumidor se ha facilitado mucho con las cajas registradoras y los sistemas de computadoras que conectan a los detallistas directamente con sus proveedores. Las dimensiones de almacenamiento y recuperación de un SIM le sirven al gerente para examinar datos, estimar tendencias y patrones de tiempo. Con esta capacidad los administradores pueden vigilar continuamente el desempeño de los productos, los mercados, los vendedores y otros elementos del marketing.

Un sistema ideal de información de marketing debe generar información periódica y estudios recurrentes de acuerdo a las necesidades de información de la gerencia de marketing; debe actualizar y proyectar las tendencias de la información sobre la base de datos pasados y nuevos; debe de analizar la información utilizando modelos cuantitativos que representen la realidad (técnicas estadísticas y de modelos).

Tres son los factores que determinaba eficacia de un SIM: la naturaleza y calidad de los datos disponibles; las formas en que se procesan los datos para obtener información utilizable; y la capacidad de los operadores del sistema y de los gerentes que usan la salida para laborar juntos.

Los pasos que se tienen que seguir para que la gerencia de marketing pueda diseñar un SIM son los siguientes:

- Evaluar las necesidades especificas de Información

- El desarrollo de la información

- La distribución de la información

VIDEO: SIM

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Accede a este enlace, con este video podrás entender mejor el concepto del Sistema de Información de Marketing, sus ventajas, los subsistemas que lo conforman entre otros. 

COMPONENTES DEL SIM

El SIM está compuesto por cuatro subsistemas:

1. El subsistema de registro interno o de contabilidad.
2. El subsistema de inteligencia de marketing.
3. El subsistema de investigación de marketing.
4. El subsistema de análisis de marketing.

Los tres primeros son los encargados de recoger la información y los datos,  mientras que el último es el que se encarga de analizarlos.

La misión del subsistema de contabilidad es la de recoger y reflejar el conjunto de operaciones que realiza la empresa en su actividad diaria. (Ej, la recepción de pedidos, cantidades producidas, factores, cantidades devueltas, etc). Se articula en base a ___, pedido, embarque, facturación (constituye toda la información interna de la empresa).

El subsistema de inteligencia de marketing es el conjunto de fuentes y medios que permite a los responsables de marketing obtener una información continua sobre la evolución del entorno de la empresa. La vigilancia del entorno se podrá realizar de formas diversas, bien mediante una observación corriente del mismo o bien mediante una serie de esfuerzos organizados, como puede ser utilizando la fuerza de venta, también mediante un sistema de vigilancia de la competencia o bien mediante sociedades de estudios, centros de información, etc...

El subsistema de investigación comercial se encarga de la preparación, recogida, análisis y explotación de datos e información relativa a una situación específica de marketing.

El subsistema de análisis es el encargado de tratar todo el conjunto de datos e información procedente de los otros subsistemas, con el fin de hacerlos útiles para la empresa. Tiene dos componentes:

• Un banco de procedimientos y técnicas estadísticas.
• Un banco de modelos para apoyar la toma de decisiones.

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

La complejidad actual del entorno, los mercados y el interior de las organizaciones, requiere mejorar los procesos de toma de decisiones de Marketing.

El Sistema de Información de Marketing es una herramienta que, cuando se diseña, implementa y gestiona de forma adecuada, puede elevar mucho la calidad de estas decisiones. Sin embargo, en la actualidad, esta herramienta no es muy empleada en el ámbito empresarial.

El objetivo de este artículo es retomar el tema de los Sistemas de Información de Marketing, analizando los principales aspectos que se deben tener en cuenta para asegurar un exitoso diseño, implementación y funcionamiento. 

CONCEPTO SIM

SIM Sistema de Información de Mercadotecnia